Question 1

Можно ли купить одну штуку в розницу?

Accepted Answer

Нет, продаём только оптом. Минимальный заказ — от 100 шт суммарно (по умолчанию), на отдельный товар — от 10 шт или минимум, указанный в карточке.

Question 2

Нужно ли юрлицо для заказа?

Accepted Answer

Работаем с юридическими лицами и ИП: оплата — безналичным расчётом по счёту.

Question 3

Как формируется цена?

Accepted Answer

У каждого товара открытая лесенка цен: чем больше количество, тем ниже цена за штуку. Постоянным клиентам назначаем персональные цены и скидки — они видны в личном кабинете после входа.

Question 4

Можно ли получить образцы?

Accepted Answer

Да, образцы отдельных позиций — по согласованию с менеджером: напишите нам после регистрации или со страницы «Контакты».

Question 5

Можно ли нанести логотип или сделать сувенир под мой бренд?

Accepted Answer

Да. Делаем серии под конкретный регион, праздник или бренд и наносим логотип. Кастом обсуждается с менеджером под ваш тираж.

Question 6

Сколько ждать изготовления?

Accepted Answer

Типовой срок указан в карточке товара (обычно 5–7 дней). Наличие на складе ускоряет отгрузку: доступное количество видно в карточке.

Question 7

Можно ли заказать больше, чем есть на складе?

Accepted Answer

Да. Остаток на складе — информативный: всё, чего не хватает, произведём под заказ, срок согласует менеджер.

Question 8

Как доставляете?

Accepted Answer

Транспортными компаниями по всей России (СДЭК, Деловые Линии, ПЭК) или самовывозом с производства. Подробнее — на странице «Оплата и доставка».

Question 9

Подходит ли товар для продажи на маркетплейсах?

Accepted Answer

Да. Держим стабильное наличие ходовых позиций и допроизводим под объём, чтобы вы не уходили в out-of-stock на Wildberries и Ozon.

Question 10

Что значит «оживает по QR»?

Accepted Answer

На сувенире размещён QR-код. Покупатель наводит камеру телефона — открывается дополненная реальность в браузере, и пейзаж на изделии оживает видео со звуком. Работает на платформе «Оживи».

Question 11

Нужно ли устанавливать приложение?

Accepted Answer

Нет. Оживление открывается прямо в браузере смартфона — на iOS 14+ и Android 6+. Покупателю достаточно камеры телефона.

Question 12

Доплачивает ли конечный покупатель за AR?

Accepted Answer

Нет. Оживление уже привязано к изделию и работает у конечного покупателя без доплат и регистраций — это готовое преимущество для вашей витрины.

Question 13

Какие товары оживают?

Accepted Answer

Оживающие позиции отмечены в каталоге значком AR — их можно отфильтровать. В карточке такого товара есть QR для проверки эффекта.

Вопросы и ответы

Заказ и цены

Производство и доставка

Оживающие сувениры (AR)